Realtime System offre sistemi di personalizzazione per tessere magnetiche e di prossimità, integrabili alle soluzioni di controllo accessi e rilevazione presenze del personale, così come il servizio di personalizzazione card in service.

Un sistema di personalizzazione di card è costituito da stampanti a sublimazione termica direct to card printing o retransfer printing e da software di elaborazione grafica.

Le stampanti per tessere, proposte in base all’esigenza dell’applicazione con tecnologia termografica (ideale per stampe monocromatiche) e ReTransfer (per ottenere stampe a colori di alta qualità), consentono all’utente la realizzazione di card personalizzate ad alta definizione. Grazie al nostro partner Ermes mettiamo a disposizione degli utenti le stampanti delle migliori case produttrici: Dai Nippon, Evolis, Fargo, Zebra.

I software di elaborazione grafica sono caratterizzati da semplicità d’uso e flessibilità.
EasyGO è un software potente e versatile per la personalizzazione delle tessere, capace di interfacciarsi con tutte le principali stampanti. Grazie alla sua funzione Wizard offre una procedura guidata per creare il badge in modo intuitivo.
CardPresso è progettato per collegarsi con grandi database, con o senza foto, e può importare i dati da file .xls, .xlsx, .csv e .txt.

I supporti per la realizzazione dei badge possono essere di vario tipo. I più diffusi sono le card in PVC, bianche o con fondo colorato. Il PVC può essere lucido o opaco, protetto da un foglio di plastica o da uno strato di vernice UV. Le card possono avere un pannello firma e possono essere usate per l’identificazione automatica grazie a varie tecnologie: chip, contactless RFID, banda magnetica, codice a barre.

Realtime System inoltre è in grado di fornire card personalizzate già pronte all’uso. Il servizio card in service si avvale di attrezzature all’avanguardia che consentono di effettuare la personalizzazione di tutte le tipologie di tessere, per specifiche esigenze operative e di immagine: badge magnetici, tag di prossimità a singola e a doppia tecnologia, con inserimento logo aziendale, dati anagrafici, fotografia dipendente, altro. L’elaborazione grafica delle tessere è realizzata per mezzo di specifici software che consentono di realizzare tessere personalizzate sia in Offset che con stampanti a tecnologia di stampa in termografia sia diretta che ReTransfer.

SmartPark è un’applicazione web based per il controllo e il monitoraggio dei parchimetri Solari, come Spazio.
Grazie a SmartPark non è più necessario accedere fisicamente ai parchimetri: dalla sede centrale è possibile controllare e modificare ogni parametro dei dispositivi, raccogliere informazioni, analizzare i flussi finanziari, ricevere notifiche immediate sulle anomalie. In poche parole si hanno meno costi e si perde meno tempo, ottenendo una migliore qualità del servizio.

SmartPark può essere installato direttamente presso la propria azienda, ottenendo così un completo controllo dell’infrastruttura, oppure può essere utilizzato come servizio cloud, demandando la gestione tecnica e sistemistica a Solari: una soluzione più adatta a realtà medio/piccole che non sono in grado di sostenere alti costi di gestione.

Tutto è sotto controllo: dal punto di vista finanziario i dati di ogni singola transazione vengono memorizzati dal sistema centrale, e ogni singola moneta inserita viene registrata e contabilizzata. Il flusso di dati viene messo a disposizione sotto forma di statistiche e riepiloghi, fornendo un valido supporto nel processo di analisi finanziaria, per riuscire a prendere le migliori decisioni. È possibile impostare tariffe di qualsiasi tipo (incrementali, regressive, non lineari) grazie a una semplice interfaccia web, accessibile ovunque e con qualsiasi dispositivo, con la possibilità di gestire tariffe speciali per residenti, sconti e stagionalità.

I parchimetri vengono monitorati in tempo reale: ogni anomalia viene segnalata in una pagina di monitoraggio. Non c’è però bisogno di accedere alla pagina per essere informati degli eventi più rilevanti, che vengono notificati al personale incaricato dovunque si trovi e in tempo reale, grazie alle notifiche via SMS o email. SmartPark offre anche altre utili funzioni, come l’esportazione dei dati in formato Excel o Pdf, la gestione della turnazione delle squadre di manutenzione e la gestione delle presenze.

Spazio è un parchimetro dotato di elevata qualità e affidabilità, oltre a un design ricercato, che si adatta perfettamente al contesto ambientale e all’arredo urbano in cui è inserito.
La sicurezza è al primo posto, grazie alla sua struttura in acciaio inossidabile di alta qualità, estremamente resistente al vandalismo e ai tentativi di scasso, ma anche agli agenti corrosivi. Le serrature possono anche essere differenziate, associando a ogni vano una chiave diversa. I componenti utilizzati sono facilmente accessibili e, qualora ve ne sia la necessità, velocemente sostituibili grazie alla loro modularità.

Gli utenti possono scegliere tra vari mezzi di pagamento. Oltre alle monete, Spazio accetta anche metodi di pagamento elettronici: carte con chip o contactless, borsellini prepagati e carte bancarie. L’utente è così libero dalla necessità di portare sempre con sé la giusta quantità di monete, mentre il gestore deve preoccuparsi sempre meno delle operazioni di svuotamento manuale della cassa, ricevendo nel contempo un flusso diretto sul suo conto corrente. Si possono poi ottenere funzionalità avanzate come sconti per i residenti, tariffe speciali e soste gratuite grazie alla possibilità di identificazione con carte speciali.

Spazio vuol dire anche ecologia e risparmio: grazie all’alta efficienza energetica e all’adozione di un pannello solare, riesce ad avere totale autonomia energetica. Questo vuol dire che non c’è bisogno di alimentazione esterna e che si riduce la frequenza dei cambi batteria durante il suo ciclo di vita, con una diminuzione dei costi di gestione.

Il dispositivo si integra perfettamente con il software SmartPark, permettendo una completa gestione da remoto dal punto di vista diagnostico (permettendo di ridurre gli interventi fisici sul posto) e finanziario, grazie alla connessione bidirezionale via GPRS (ma anche WiFi o Ethernet).

Nel settore della sosta su strada Solari vanta una lunga esperienza e competenze tecnologiche elevate. Per questo è il partner ideale per le città di qualsiasi dimensione che vogliono diventare smart cities. Solo un sistema integrato di strumenti e parchimetri può dare una risposta efficace alle esigenze di cittadini e amministrazioni.

Il parchimetro Spazio si interfaccia con il pubblico in modo semplice e tecnologicamente avanzato: dotato di un design elegante, permette il pagamento della sosta con una molteplicità di strumenti (monete, carte prepagate, carte bancarie e cittadine), riuscendo ad adattarsi alle esigenze di ogni città (tariffe speciali, sconti per i residenti e così via).

Il software SmartPark, dall’altro lato, semplifica le attività di amministrazione dell’infrastruttura: la manutenzione è facilitata dalla diagnosi in tempo reale delle anomalie, grazie al monitoraggio remoto di tutti i parchimetri. SmartPark raccoglie tutti i dati relativi al loro funzionamento, statistici e finanziari, presentandoli attraverso un’interfaccia web semplice da usare, permettendo di gestire e modificare ogni funzione dei parchimetri.

Scenario è un software semplice e intuitivo che permette di gestire i contenuti multimediali visualizzati sui display del sistema di digital signage e di monitorare il loro funzionamento.
Con Scenario è possibile aggregare contenuti di tipo diverso: filmati, immagini, audio, testi statici inseriti manualmente, testi dinamici (ad esempio feed RSS) forniti da risorse web, pagine HTML, file PDF e PowerPoint. Font, colori e dimensione dei testi possono essere personalizzati, e testi e immagini possono venire animati, per fornire una comunicazione di qualità e adatta al proprio pubblico. Sono supportati tutti i formati per video e immagini più diffusi.

L’area di visualizzazione dei display TFC o TFP può essere suddivisa in varie aree o porzioni, visualizzando in modo indipendente testi, filmati e immagini anche con un solo display. Dopo aver definito i contenuti da comunicare, Scenario permette di costruire un palinsesto settimanale, definendo i giorni e gli orari di visualizzazione e distribuendovi i contenuti.

L’accesso alle varie funzioni di Scenario può essere regolato in base ai profili assegnati agli utenti, in modo tale da riservare le funzioni più avanzate solo a figure professionali dedicate: ad esempio si può limitare la possibilità di modifica del palinsesto solo a specifiche aree di tutti i display, oppure solo a un insieme di display.

La comunicazione tra il server centrale e i display è basata sull’interfaccia Ethernet e il protocollo HTTP, con la possibilità di aggiornamento con chiavetta USB nel caso di display non collegati in rete. Scenario offre un quadro sinottico del funzionamento dei vari display, permettendo di visualizzare in modo immediato gli eventuali problemi, o di notificarli automaticamente via email. È possibile controllare da remoto i parametri dei display (luminosità, contrasto, ecc.), limitando così gli interventi di manutenzione in loco.

Solari propone varie tipologie di display per il digital signage, da scegliere in base alle esigenze di utilizzo e agli ambienti di installazione.

La Linea TFC è una soluzione chiavi in mano, adatta a un uso prolungato (fino a 16 ore al giorno senza interruzioni) e composta da uno schermo LCD-TFT, un player esterno e il software Scenario Client preinstallato. Il player memorizza localmente i contenuti predisposti da Scenario e li visualizza in base alla pianificazione, anche quando è scollegato dal software centrale. L’aggiornamento dei contenuti può avvenire sia via Ethernet (se collegato alla rete) o USB (come dispositivo stand-alone). Il display, installabile in orizzontale (“landscape”) o verticale (“portrait”), adattandosi agli spazi a disposizione e ai contenuti da visualizzare, è fissato al supporto con gli attacchi universali Vesa, rendendo l’installazione facile e veloce; il player, di dimensioni molto contenute, può trovare posto nella staffa di supporto. Non appena terminano i contenuti programmati, il display entra automaticamente in stand-by, spegnendo il pannello TFT: questo consente di gestire l’accensione e lo spegnimento da remoto, senza necessità di intervenire fisicamente, oltre a garantire una riduzione dei consumi e dei relativi costi.

I display della Linea TFP sono schermi professionali, adatti a un uso continuativo (24 ore su 24, 7 giorni su 7) grazie ai sistemi per la dissipazione del calore che entrano in azione quando la temperatura interna supera i valori normali. La struttura in alluminio funge sia da sostegno meccanico che da protezione, mentre la copertura frontale in vetro multistrato di sicurezza protegge il display e riduce il riflesso della luce ambientale. Il risultato è una grande resistenza agli urti, al vandalismo e ai fattori atmosferici aggressivi, ma anche un ingombro minimale e un design moderno e piacevole. I display sono dotati di un sistema per la regolazione automatica della luminosità in base alla luce ambientale, e possono andare automaticamente in stand-by quando non servono: questo consente una visione ottimale, una riduzione dei consumi e l’allungamento della vita media dei componenti.

Il display TFP Mini è la versione compatta della Linea TFP: oltre alle stesse prestazioni (uso continuativo, robustezza, resistenza elevata agli urti) offre dimensioni ridotte (10”), dando la possibilità di installazione anche in spazi limitati. Il display può visualizzare un’informazione alla volta o più informazioni insieme. La sua collocazione ideale è all’esterno di aule di insegnamento o sale congressi: può infatti visualizzare orari di lezioni o convegni, relatori, informazioni sugli eventi, calendario ecc.

Il Totem TFT è una struttura autoportante con display integrato, in acciaio verniciato, capace di fornire sostegno meccanico e protezione ai componenti interni. L’altezza consente agli utenti un’interazione agevole con il display, eventualmente touch-screen, e il prelievo dei fogli stampati nel caso sia prevista questa opzione. Si tratta di un oggetto molto curato esteticamente, perfettamente a suo agio in ambienti come le grandi hall e le sale VIP. I totem sono caratterizzati da bassa rumorosità e sono equipaggiati con sistemi per la dissipazione del calore che entrano in funzione quando la temperatura supera i valori normali. Garantiscono un funzionamento continuo (24/7), elevata affidabilità, resistenza alle condizioni ambientali più severe e un tempo di vita prolungato.

Tutti hanno bisogno di comunicare: orari, info, meteo, annunci, messaggi o stimoli per gli utenti. Ciò che conta è il modo e la tempestività con cui lo facciamo. Il Digital Signage è una forma evoluta di comunicazione che permette di far arrivare messaggi in un dato luogo e in uno specifico momento, in modo dinamico, interattivo e coinvolgente.

Il Digital Signage è capace di abbracciare una moltitudine di esigenze, garantendo sempre una grande facilità d’uso. Si può partire da semplici sistemi che necessitano di un normale PC e di un normale LCD-TFT, fino ad arrivare ad architetture più complesse, in grado di mettere in comunicazione il consumatore direttamente con l’ufficio marketing di un’azienda.

Con un impiego dinamico dell’infrastruttura di Digital Signage, infatti, oggi è finalmente possibile massimizzare le possibilità di sviluppare fatturato e profitti.

Il tutto è governato dal software Scenario, una soluzione tutto-in-uno che permette di pianificare agevolmente i palinsesti, cioè la successione di filmati, immagini e testi che viene proposta agli utenti, e di configurare e monitorare il funzionamento dei display.

Il software SolariQ si occupa di gestire gli impianti eliminacode: il suo scopo è indirizzare automaticamente gli utenti presso lo sportello che fornisce il servizio da loro richiesto. Per fare questo il sistema tiene conto dei servizi erogati dai vari sportelli, delle priorità assegnate (fondamentali se lo sportello eroga più servizi) e del numero di utenti in attesa. I display riepilogativi e i display di sportello si occupano di indirizzare l’utente verso lo sportello corretto, mentre gli erogatori di ticket indicano all’utente quando dovrà attendere e il numero di utenti in coda.

Si tratta di una soluzione efficiente anche per gli operatori di sportello, che possono, se necessario, richiamare un determinato ticket, indirizzarlo presso un altro sportello, mettere in pausa o chiudere lo sportello, ecc. tramite un dispositivo hardware (tastierino) o una specifica applicazione web (Client di sportello).

SolariQ permette di monitorare lo stato di funzionamento delle periferiche, con un quadro sinottico che permette di evidenziare subito gli eventuali problemi, che possono essere notificati anche agli operatori di sportello per un pronto intervento (ad es. in caso di fine carta per un erogatore). I dispositivi sono controllabili da remoto, limitando così gli interventi di manutenzione in loco. I dati raccolti sono facilmente consultabili a video grazie alle schermate di riepilogo, oppure esportabili in formato Excel; possono essere applicati filtri e ordinamenti personalizzati. Queste informazioni permettono di ottimizzare le risorse interne, riducendo quindi i costi, e di migliorare il servizio reso agli utenti, riducendo i tempi di attesa (ad esempio aprendo altri sportelli negli orari di punta). È anche possibile, impostando determinati parametri, effettuare simulazioni per vedere come si comporta il sistema, consentendo di ottimizzare il servizio.

SolariQ è una soluzione scalabile: si adatta cioè a realtà di tutte le dimensioni, grazie all’elevata flessibilità e configurabilità. Può anche integrarsi con un eventuale sistema di Digital Signage, capace di rendere piacevole il tempo trascorso in attesa.

L’erogatore di biglietti è, nell’ambito della soluzione eliminacode, il dispositivo utilizzato dagli utenti per scegliere il servizio e ottenere il ticket di prenotazione. Grazie al display touch-screen l’utente può selezionare il servizio desiderato, dopo aver visualizzato i vari servizi disponibili e le relative informazioni (come il numero di utenti in coda e il tempo medio di attesa). Quando un servizio non è disponibile, i pulsanti corrispondenti vengono resi inattivi, assumendo una colorazione grigia e riportando un messaggio indicante gli orari in cui il servizio è attivo. Il layout grafico delle informazioni visualizzate è completamente personalizzabile, come il layout del ticket emesso, che può riportare il logo aziendale, il numero di utenti in coda e altre informazioni utili. I sensori di “quasi fine carta” e di “fine carta” notificano all’operatore di sportello e/o all’amministratore di sistema un messaggio di allarme, permettendo di effettuare il cambio del rotolo di carta termica prima che si esaurisca.

Solari propone vari modelli di erogatori, in grado di adattarsi a diversi ambienti.

ETK 1607 è dotato di un display LCD-TFT da 7”. Grazie alle dimensioni ridotte può essere facilmente installato anche in spazi limitati, in varie modalità: appoggiato su un tavolo, fissato a muro o con un basamento a terra.

ETK 1615 è dotato di un display LCD-TFT da 15”. La disposizione verticale del display, completamente configurabile, consente un miglior posizionamento dei pulsanti, massimizzando il numero di servizi visualizzabili contemporaneamente. È dotato di un design elegante, grazie alla struttura esterna in acciaio inox che garantisce robustezza e stabilità all’erogatore. Può essere dotato di un lettore di tessere magnetiche o chip card, in modo da associare all’utente eventuali priorità sull’attesa.

ETK 1623 è dotato di un display LCD-TFT da 23” Full HD, che garantisce un’ampia leggibilità. La struttura a totem e il supporto da pavimento (protetto da intrusioni) lo rendono molto robusto e stabile. È caratterizzato da una linea estetica semplice e gradevole, idonea all’installazione in ambienti affollati e integrabile anche con il sistema di Digital Signage (può visualizzare infatti anche informazioni, immagini, filmati e loghi). Adotta un rotolo di carta di dimensioni maggiorate, in grado di non richiedere frequenti manutenzioni anche in presenza di un elevato numero di utenti. L’applicazione SmartQ è preinstallata, evitando la necessità di ricorrere a un server esterno e riducendo i costi e i tempi di installazione.

 

La soluzione eliminacode è composta, inoltre, dal display riepilogativo di sala che riporta l’elenco degli ultimi numeri chiamati (che riproducono graficamente l’inimitabile stile delle palette Solari) e dei corrispondenti sportelli a cui gli utenti devono rivolgersi, permettendo al contempo la visualizzazione di contenuti multimediali. I display possono visualizzare un solo contenuto a schermo intero o possono essere ripartiti in più aree, ognuna con un contenuto indipendente; possono essere installati in orizzontale o in verticale, adattandosi agli spazi e ai contenuti da visualizzare. Si può scegliere se visualizzare o no il servizio associato allo sportello, variando anche il numero di righe. Quando viene effettuata la chiamata, il numero corrispondente lampeggia e, per richiamare l’attenzione degli utenti, viene, opzionalmente, emesso anche un apposito suono tramite un dispositivo integrato all’interno del display stesso.

I display della Linea TFC garantiscono un utilizzo fino a 16 ore senza interruzioni, e sono integrati con un player esterno dotato del software SolariQ Client. I display entrano automaticamente in stand-by al termine delle operazioni, minimizzando i consumi.

I display della Linea TFP sono adatti all’uso continuativo (24/7), resistenti a urti e vandalismi, e dotati di sistemi per la regolazione automatica della luminosità e per mandare il visore in stand-by quando non utilizzato, riducendo così i consumi e aumentando la vita media dei componenti.

 

Il display di sportello è l’ultimo componente del sistema eliminacode. Solari propone varie tipologie di display di sportello, con una quantità più o meno ampia di informazioni visualizzabili.

Domino è un display a matrice di LED giallo-ambra, ad elevata intensità e forte contrasto, che permette di ottenere un’eccellente leggibilità a distanza delle informazioni, visualizzabili su una o due righe. Il display visualizza l’ultimo ticket chiamato; durante l’operazione di chiamata il nuovo numero lampeggia per un intervallo di tempo configurabile; successivamente, sempre per un tempo impostabile, la frequenza di lampeggio aumenta, infine, il numero viene riportato in modo fisso. È anche possibile visualizzare il numero di sportello e informazioni di servizio come ad esempio “SPORTELLO CHIUSO”. È inoltre possibile una segnalazione acustica, ad esempio al momento della chiamata del ticket. Il web server integrato, accessibile via Ethernet, consente di configurare e monitorare le funzionalità del display da remoto, riducendo al minimo gli interventi di manutenzione e le interruzioni di servizio.

Il display CDL visualizza cifre a sette segmenti di LED su un supporto ad alto contrasto. Caratterizzato da un design classico ed essenziale, viene scelto da chi desidera visualizzare con la massima leggibilità il ticket chiamato. È dotato di un sistema di regolazione automatica della luminosità e di web server integrato.

Il TFP Mini è dotato di un pannello TFT da 10” a colori. È ideale per visualizzare contenuti complessi e graficamente ricchi e di grande impatto, come elementi grafici e loghi; la configurazione tipica prevede l’indicazione del servizio erogato allo sportello e del ticket chiamato. È progettato per un uso continuativo (24/7) e garantisce elevata affidabilità e resistenza, risultando adatto per spazi molto affollati.

 

Completa il tutto, opzionalmente, il terminale di Customer Satisfaction CST2010, dedicato alla raccolta dei giudizi degli utenti. È dotato di un display LCD TFT da 10” a colori di tipo touch-screen che viene installato (a banco, a muro o a pannello) in prossimità dello sportello, lato utente.

A fronte della fruizione di un servizio, l’utente può esprimere una valutazione scegliendo l’immagine che rappresenta il suo giudizio sull’assistenza ricevuta (ad esempio: positivo, sufficiente o negativo). Le immagini relative ai giudizi sono visualizzate come emoticons, cioè una faccina sorridente, seria o imbronciata tramite cui l’utente può intuitivamente esprimere il proprio parere. Il sistema permette infine al gestore di analizzare in dettaglio i dati, ottenendo report e analisi statistiche.

La gestione del flusso degli utenti nei luoghi ad alta frequentazione (Enti Pubblici, Agenzie Bancarie, Uffici Postali) rappresenta un’esigenza sempre più pressante. Per gli utenti, infatti, il tempo d’attesa, l’attenzione per la dinamica delle code, le contestazioni che possono insorgere, rappresentano una fonte di stress non trascurabile che si riflette spesso anche sugli stessi operatori degli uffici. Da non sottovalutare, inoltre, l’impatto visivo caotico e disordinato che si ha, inevitabilmente, entrando in un luogo affollato.

Con il sistema di gestione delle code Solari, invece, all’utente è richiesto solo, al momento dell’accesso nell’ufficio, di premere il pulsante del servizio che lo interessa. Dopo questa azione può con tutta tranquillità accomodarsi e seguire le indicazioni dei display oppure, dopo aver verificato il tempo stimato d’attesa, uscire dall’ufficio e ritornarvi al momento opportuno.

Il sistema è costituito da più elementi: dal lato hardware abbiamo l’erogatore di biglietti, dotato di schermo touch-screen “intelligente”, in grado di visualizzare solo i servizi disponibili e informazioni come il numero di utenti in coda e il tempo stimato di attesa; queste informazioni possono essere riportate anche sul ticket emesso dall’erogatore. Durante l’attesa l’utente viene guidato (e intrattenuto, in presenza di un sistema di Digital Signage) dal display riepilogativo di sala e dai display di sportello, che consentono di conoscere gli ultimi numeri chiamati e il relativo sportello. Infine, il terminale per la Customer Satisfaction consente di raccogliere i giudizi degli utenti sul servizio ricevuto.

A guidare il tutto, dal lato software, c’è SolariQ, una soluzione altamente scalabile (e quindi adatta a realtà piccole e grandi) e che consente, grazie alla mole di dati raccolti, di ottimizzare il servizio, riducendo il più possibile i tempi di attesa per gli utenti.